1. General

Estos Términos y Condiciones rigen su uso de los servicios proporcionados por Relaxy, ubicado en [Guayaquil]. Al reservar una habitación o utilizar los servicios del Hotel, usted acepta cumplir con estos términos. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

2. Reservas y Pagos

- Reservas: Todas las reservas deben realizarse a través de nuestro sitio web oficial, por teléfono o mediante agencias de viajes autorizadas.

- Pagos: Se requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar su reserva. El pago completo se realizará al momento del check-in. Aceptamos tarjetas de crédito y débito principales, así como efectivo.

- Política de Depósito: En algunas fechas o eventos especiales, puede requerirse un depósito no reembolsable. Esto se especificará al momento de la reserva.

3. Política de Cancelación

- Cancelaciones Generales: Las reservas pueden ser canceladas sin cargo hasta 24 horas antes de la fecha de llegada. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación se cobrarán por una noche de estancia.

- No Shows: Si no se presenta sin previo aviso, se le cobrará el costo de una noche de estancia.

- Reservas no Reembolsables: Algunas tarifas promocionales son no reembolsables. Estas tarifas no pueden ser canceladas ni modificadas.

4. Check-in y Check-out

- Check-in: El check-in está disponible a partir de las 3:00 PM. Si llega antes, haremos todo lo posible para acomodarlo, pero no podemos garantizar disponibilidad.

- Check-out: El check-out debe realizarse antes de las 12:00 PM. Las solicitudes de check-out tardío estarán sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.

5. Políticas de Estancia

- Ocupación: Cada habitación tiene un límite máximo de ocupación. Los niños menores de 12 años pueden alojarse sin cargo adicional en la misma habitación con los padres, siempre que no se supere la capacidad máxima de la habitación.

- Mascotas: Las mascotas son bienvenidas en ciertas habitaciones por un cargo adicional. Por favor, informe al hotel con anticipación si traerá una mascota.

- No Fumar: Todas las habitaciones y áreas comunes del hotel son para no fumadores. Se aplicará un cargo de limpieza de $200 por fumar en cualquier área prohibida.

6. Responsabilidades del Huésped

- Daños: Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad del hotel. Se aplicará un cargo por cualquier daño a la tarjeta de crédito registrada.

- Objetos Perdidos: El hotel no se hace responsable por la pérdida de objetos personales. Se recomienda utilizar la caja fuerte disponible en cada habitación.

7. Política de Privacidad

El hotel se compromete a proteger su privacidad. Toda la información personal recopilada durante el proceso de reserva será utilizada únicamente para proporcionar los servicios solicitados y será manejada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

8. Fuerza Mayor

El hotel no será responsable por la no prestación de servicios debido a causas fuera de su control, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, incendios, huelgas, guerras u otras circunstancias imprevistas.

 9. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país donde se encuentra el hotel. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales de dicha localidad.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a: 0990352343