• GUAYAQUIL
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1. **¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?**

   - El check-in comienza a las 3:00 PM y el check-out es hasta las 12:00 PM. Si necesita un check-in temprano o un check-out tardío, por favor, contáctenos con anticipación y haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodarlo.


2. **¿El hotel ofrece servicio de transporte al aeropuerto?**

   - Sí, ofrecemos servicio de transporte al aeropuerto por un costo adicional. Por favor, coordine este servicio con nuestra recepción al menos 24 horas antes de su llegada o salida.


3. **¿Hay estacionamiento disponible en el hotel?**

   - Sí, disponemos de estacionamiento gratuito para nuestros huéspedes. También ofrecemos estacionamiento cubierto por un costo adicional.


4. **¿El hotel es pet-friendly?**

   - Sí, aceptamos mascotas en ciertas habitaciones por un cargo adicional. Por favor, infórmenos con anticipación si planea traer una mascota para asegurarnos de que se le asigne una habitación adecuada.


5. **¿El hotel ofrece Wi-Fi gratuito?**

   - Sí, ofrecemos Wi-Fi gratuito en todas las áreas del hotel, incluidas las habitaciones y las áreas comunes.


6. **¿El desayuno está incluido en la tarifa de la habitación?**

   - Sí, el desayuno buffet está incluido en la mayoría de nuestras tarifas. Por favor, consulte su reserva o contacte a nuestro equipo de reservas para confirmar.


7. **¿Hay un gimnasio en el hotel?**

   - Sí, nuestro hotel cuenta con un gimnasio totalmente equipado que está disponible para nuestros huéspedes las 24 horas del día.


8. **¿El hotel tiene piscina?**

   - Sí, contamos con una piscina exterior abierta todo el año. Además, ofrecemos toallas y sillas de piscina sin costo adicional.


9. **¿Ofrecen servicios de lavandería y tintorería?**

   - Sí, ofrecemos servicios de lavandería y tintorería. Por favor, consulte la lista de precios en su habitación o contacte a la recepción para más información.


10. **¿Cómo puedo hacer una reserva o cancelar una existente?**

    - Puede hacer una reserva o cancelar una existente a través de nuestro sitio web, llamando a nuestro número de reservas o enviándonos un correo electrónico. Las cancelaciones están sujetas a nuestra política de cancelación, que varía según la tarifa y el tipo de habitación reservada.


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